Gdzie kupić aparat słuchowy?

Pierwszą decyzją, jaką podejmujemy w procesie zakupu aparatu słuchowego, jest wybór firmy protetycznej. To, gdzie kupimy aparat słuchowy ma istotne znaczenie, gdyż przez kilka kolejnych lat będziemy odwiedzać firmę w wielu sprawach: przeglądy, naprawy, badania kontrolne, zmiany ustawień w aparacie, zakup baterii i akcesoriów do czyszczenia.

Poniżej podpowiedzi, czym kierować się podczas wyboru punktu sprzedaży aparatów słuchowych:

• Lokalizacja i dostępność punktów sprzedaży - im więcej oddziałów na terenie kraju posiada firma, tym lepsza dostępność jej usług. Nawet jeśli wyjedziesz do innego miasta, to w pobliżu znajdziesz oddział i bez problemu zrobisz przegląd aparatu.

• Duży wybór aparatów słuchowych - nie chodzi o to, by wszystkie oferowane aparaty słuchowe były tanie, lecz dopasowane na każdą kieszeń. Im większy zakres cenowy tym lepszy dobór pod konkretne potrzeby słuchowe klienta.

• Umowa z Narodowym Funduszem Zdrowia - podpisana przez firmę umowa z NFZ pozwala na skorzystanie z refundacji do aparatów słuchowych i uzyskania dopłat ze środków PFRON.

• Możliwość testowania aparatów słuchowych - przymiarka aparatów w oddziale lub wypożyczenie na okres kilku dni.

• Bezpłatne badania słuchu i opieka gwarancyjna i pogwarancyjna - okresowe przeglądy, porady i badania słuchu powinny być wykonywane nieodpłatnie.

• Szeroki zakres asortymentu - aparat to nie wszystko. Firma protetyczna powinna oferować także baterie, środki pielęgnacyjne, urządzenia wspomagające słyszenie itp.

• Programy oszczędnościowe dla stałych klientów - uprawnienia do korzystania  z rabatów na zakup baterii, filtrów, środków pielęgnacyjnych, urządzeń, wkładek usznych.

• Gwarancja na aparaty - standardowa długość gwarancji to 2 lata ale są firmy oferujące gwarancję 3 a nawet 4 letnią. Czasami jest możliwość dokupienia dodatkowej gwarancji.

• Wizyty domowe - istotne dla osób starszych, schorowanych i niepełnosprawnych.

• Jakość obsługi - w czasie wizyty w oddziale należy zwrócić uwagę na to w jaki sposób obsługiwane są osoby przychodzące na przegląd aparatów i czy w trakcie obsługi jest miła atmosfera. Spytaj jaki jest termin oczekiwania na kolejną wizytę.